Op woensdag 19 oktober 2022 waren we voor onze 'Ten huize van' te gast bij BEKINTEX.
Filip Lanckmans en collega's deden het IAO-verandertraject van de organisatie, en specifiek van het ‘doelgerichte team burners’ uit de doeken.
Een aantal take-aways uit de case:
- Structuur volgt strategie: als product leader / innovatief bedrijf is gekozen voor een organisatie met 3 segmenten met multidisciplinaire teams
- Men spreekt over een ‘doelgericht team’ (‘target-oriented team’)
- Elk segment ontwikkelt op andere manier, op eigen tempo, in functie van de context en medewerkers.
- Groeiverhaal en verhuisplannen waren/zijn triggers om te evolueren naar een andere arbeidsorganisatie.
- Het team branders heeft zichzelf van bij het begin een KPI opgelegd van 5% efficiëntieverbetering per jaar. Deze KPI werd overtroffen.
- Er werd een strikte mijlpaalplanning gehanteerd, met een stuurgroep.
- Naast een procesflow is er zicht op de informatieflow tussen medewerkers, wat hen nog steeds helpt.
- Digitalisering was/is een enabler voor het doelgericht team.
- De planning is binnen het team gebracht door het gebruik van rollen waarbij medewerkers extra taken opnemen.
- Gebruik van een competentiematrix, om een overzicht te hebben van welke competenties nog nodig zijn in team
- Werken op competenties voor bredere inzetbaarheid en opnemen van rollen
- Rollensysteem wordt geëvalueerd: overbodige rollen worden geschrapt
- Werkt met puntensysteem: als medewerker een extra competentie binnen segment verwerft en rol opneemt, dan vertaalt zich dat in extra loon. Als rol wegvalt, valt ook extra verloning weg .
- Belang communicatie en transparantie om iedereen mee te krijgen in verhaal
- Dagelijks kort overleg
- Wekelijkse opvolging via dialoogbord
- Elke drie maanden overleg rond de richting van en met heel het team,
- De klant wordt ook in contact gebracht met het team, om zo samen naar oplossingen te zoeken
- Medewerkers worden ook meer betrokken, mogen eigen ideeën inbrengen
- In 1 segment worden er (tijdelijk) twee werksystemen gehanteerd: de ene ploeg van maandag tot vrijdag, de andere ploeg van dinsdag tot zaterdag.
- Dankzij het werken als doelgericht team heeft Bekintex haar groei kunnen realiseren.
