Probleemstelling

De Pottelberg, heeft een rijk verleden. Een geschiedenis gebouwd door de zusters, een geschiedenis van groeien, verbouwen, reorganiseren, besparen, investeren, … Kortom, de Pottelberg is een organisatie die niet stilstaat en zich regelmatig strategisch durft te vernieuwen. In 2017, voelde de organisatie aan dat ze te weinig bewoners gericht waren, ze kampten met hoge werkdruk en er was een dalende tevredenheid van de schoonmaak. Wel vonden de klant de zorgverlening top. Maar het was duidelijk dat er iets moest veranderen om ook in de toekomst een relevante partij & sterke werkgever te blijven.

Methodologie

Via het bepalen van een boeiende ambitie (missie/visie), die óók duidelijk én gekend is door elke medewerker, krachtige waarden, via het hertekenen van de organisatie waarbij we inzetten op het creëren van ruimte voor de medewerkers om te beslissen en te organiseren, via inspirerend leiderschap, ... bouwen we een organisatie en medewerkers die klaar zijn voor morgen!
Deze activiteiten geven wij vorm via analyses, fora, klankbord, procesmapping, co-creatie-workshops & opleidingen.

Output

• Missie, visie, waarden bepaald via workshops met medewerkers, bewoners, bestuurders en familieleden.
• Beschrijving AS-is situatie (processen, taken, personen)
• Uitwerking van de TO BE organisatie via workshops & analyse
• Ondersteuning van veranderteams & directieteam via diverse ‘ontwerp’-sessies (rollen, teamcharter, werkorganisatie)
• Coaching van de leidinggevenden in hun nieuwe rol als coach doorheen de verschillende fases van verandering, incl. advies over teamontwikkeling
• Verandermanagement, uitgewerkt implementatiedraaiboek
• Uitrollen van het nieuwe organisatiemodel & teamwerking. Hierin begeleiden we de teams actief op de werkvloer.

Resultaat

De uitrol van het nieuwe organisatiemodel & nieuwe manier van werken loopt momenteel nog. We nemen dit gefaseerd op, met respect voor het tempo van elk team. De multidisciplinaire teams zijn in werking en leiderschap wordt almaar meer gedeeld. De betrokkenheid van de medewerkers zien we toenemen alsook het enthousiasme van de bewoners.